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EZ WAY 品項或金額跟實際不一樣?
一句話答案: 品名與金額不必理會。只要核對「分提單號」確認是自己的貨物,就點「申報相符」。
請勿點擊「申報不符」
點擊「申報不符」會影響後續報關權益。申報金額/品項/數量與實際商品不符,在申報時是常見情況。
正確做法
| 看到什麼 | 該怎麼做 |
|---|---|
| 品名跟買的不一樣 | 不必理會 |
| 金額對不上 | 不必理會 |
| 數量對不上 | 不必理會 |
| 分提單號是自己的 | 點「申報相符」 |
分提單號要去哪裡看?
在集運訂單的「物流進度」可以看到 EZ WAY 申報資料。
- 海快包裹:打包完後就會顯示分提單號
- 空運:多以宅配單號為主
常見問題
EZ WAY 顯示的品名跟我買的不一樣,怎麼辦?
品名不必理會。請核對「分提單號」,確認是自己的貨物即可點選申報相符。
金額對不上,可以按「申報不符」嗎?
請勿點擊申報不符。點擊申報不符會影響後續報關權益,只要分提單號相符就點申報相符。
分提單號要去哪裡看?
在集運訂單的「物流進度」可以看到 EZ WAY 申報資料。海快包裹打包完後就會顯示分提單號;空運則多以宅配單號為主。
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