淘寶顯示已簽收但巧巧郎沒入庫？

一句話答案： 包裹送達後是批量簽收，再逐件秤重、拍照、消毒才入庫，不會一簽收就上架。若超過 3 天仍未入庫，才需要開始排查。

五種常見原因

#	原因	處理方式
①	代收點：部分快遞會送到倉庫附近的合作代收點	通常代收點會集中送往倉庫。若在代收點兩天仍未移動，直接與賣家表明送達地址錯誤，請賣家與快遞聯絡
②	京廣速遞（單號 kk 開頭）有時會更換單號為京東	淘寶已簽收而倉庫遲未入庫，請與賣家聯繫詢問單號
③	簽收未入庫達 3 天以上	見下方核對步驟
④	虛假簽收	早上 8、9 點跟下午 6 點後的簽收，基本上都是快遞員自己簽的，請耐心等候
⑤	批量簽收待處理	送達後批量簽收，再分別秤重拍照消毒入庫，請耐心等候

超過 3 天的核對步驟

1. 確認倉庫地址是否正確
2. 核對導入訂單的物流號碼是否一致 —— 少一碼多一碼都不行，有英文字也要完全正確
3. 確認都正確後，反應給賣家尚未收到商品，請賣家提供物流簽收單核對

APP 出現這兩種提示時

「此包裹可能被提前簽收或是送錯地址」

可能原因：① 快遞提早簽收 ② 快遞送錯地址 ③ 賣家提供的運單號不正確

處理方式：如超過 24 小時未入庫，先到購物平台確認下單地址是否正確、包裹簽收位置是否跟倉庫在同一個區域，建議先聯絡賣家調閱簽收單確認。若確認訂單地址與運單號都無誤，可在包裹上點擊「確認地址無誤」，倉庫人員會聯絡快遞查找。

「包裹收件地址不是我們倉庫」

可能原因：① 時效測試件，為虛假單號，快遞不會送來倉庫 ② 賣家給錯運單號或是寄錯地址

處理方式：聯絡賣家調閱簽收單確認。

常見問題

淘寶顯示簽收了但倉庫沒有，怎麼辦？

常見原因有五種：送到附近合作代收點、京廣速遞換單為京東、地址或運單號有誤、快遞員虛假簽收、包裹批量簽收後還在秤重消毒。超過 3 天請先核對倉庫地址與運單號是否完全一致，再請賣家提供物流簽收單核對。

多久會入庫？

包裹送達後是批量簽收，再分別秤重、拍照、消毒才入庫上架，不會一簽收就直接入倉，請耐心等候。

早上或晚上顯示的簽收是真的嗎？

早上 8、9 點跟下午 6 點後的簽收，基本上都是快遞員自己簽的，屬於虛假簽收，請耐心等候。

顯示「此包裹可能被提前簽收或是送錯地址」怎麼辦？

如超過 24 小時未入庫，先到購物平台確認下單地址是否正確、包裹簽收位置是否跟倉庫在同一個區域，建議先聯絡賣家調閱簽收單。若確認訂單地址與運單號都無誤，可在包裹上點擊「確認地址無誤」，倉庫人員會聯絡快遞查找。

顯示「包裹收件地址不是我們倉庫」怎麼辦？

可能是時效測試件（虛假單號，快遞不會送來倉庫），或賣家給錯運單號、寄錯地址。請聯絡賣家調閱簽收單確認。

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