搜索 K
包裹入庫了卻不能勾選集運？
一句話答案： 除了未登記品名之外，還有四個常見原因 —— 還在消毒、罰站中、沒回答包裹提問、商品是禁運品或寄錯倉。
四個常見原因
1️⃣ 待入庫的包裹尚未完成入庫
包裹提示已安全到達倉庫，但尚未完成入庫。
包裹都是一次一車送達倉庫，已進入批量消毒程序的包裹無法單獨挑出加急處理，請耐心等候包裹完成消毒及秤重。
2️⃣ 已入庫但顯示「消毒」或「罰站」
| 狀態 | 說明 |
|---|---|
| 消毒 | 有登記品名的包裹會優先消毒入庫；如未登記品名請盡快補登記 |
| 罰站 | 太晚登記包裹及品名可能會出現，登記完品名後請耐心等候解除 |
詳見 C03。
3️⃣ 沒有回答「包裹提問」
有些商品會出現「包裹提問」，是詢問有關商品的性質，以便歸類商品屬於普貨還是特貨、是否能空運或海快，請務必誠實回答。
多商品包裹要注意
包裹中含有複數的商品項目（商品頁）時，可能要回答較多次提問。務必觀察提問以及商品圖片的相互關係，於正確的商品回答正確的提問。
4️⃣ 商品屬於禁運品
- 只能空運的商品寄到海快倉時，是不能勾選集運的（可用 C08 移倉 改寄深圳倉）
- 商品本身無論空運、海快都無法運送時，也會沒有可勾選集運的地方
常見問題
包裹入庫了為什麼不能勾選集運？
常見四個原因：還在批量消毒尚未完成入庫、狀態顯示消毒中或罰站、沒有回答包裹上的「包裹提問」、商品屬於禁運品或只能空運卻寄到海快倉。
「包裹提問」是什麼？
有些商品會出現包裹提問，是詢問有關商品的性質，以便歸類商品屬於普貨還是特貨、是否能空運或海快，請務必誠實回答。
包裹裡有很多商品，提問要怎麼回答？
包裹中含有複數商品項目（商品頁）時，可能要回答較多次提問。務必觀察提問以及商品圖片的相互關係，於正確的商品回答正確的提問。
為什麼完全沒有集運按鈕？
可能是商品屬於禁運品。像是只能空運的商品寄到海快倉時就不能勾選集運；或者商品本身無論空運、海快都無法運送時，也會沒有可勾選集運的地方。